Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS GRUPO CORPUS

O Grupo Corpus preocupa-se com a proteção e segurança dos dados pessoais. Assim, a coleta e o processamento de informações e dados pessoais são realizados apenas dentro do que é autorizado e permitido pela legislação aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade estabelece as regras sobre a obtenção, uso, armazenamento e compartilhamento dos dados dos Usuários e Visitantes, além do registro de suas atividades em nosso Sistema, sendo essencial que você leia, entenda e concorde com os seus termos antes de continuar a navegação ou o cadastro.

Caso tenha alguma dúvida ou comentário, fale conosco pelo email: dpo@corpus.com.

Definições

Explicamos os termos abaixo para que você possa compreender melhor a presente Política de Privacidade:

Aplicativo: software disponível nos websites, baixado e instalado em smartphones ou compatíveis com a finalidade de utilizar as funcionalidades a ele inerentes;

Controlador (a): pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

Dado(s) pessoal(ais) sensíveis: informação relacionada a pessoa natural sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico etc.;

Dado(s) pessoal(ais): informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome completo, RG e CPF;

Dados Anonimizados: Dados que perdem a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, mediante a utilização de meios técnicos e disponíveis no momento do Tratamento.

Dados de acesso: o conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de Internet a partir de um determinado endereço IP e/ou terminal;

Dados do usuário: dados pessoais do Usuário informados no momento do cadastro;

Grupo Corpus: Todas as empresas coligadas à empresa Corpus Saneamento e Obras Ltda e suas afiliadas, incluindo sem se limitar às empresas CSO Ambiental de Salto SPE SA, RMCC Ambiental Ltda, Ecomark Indústria e Comércio de Composto Orgânico Ltda, Sotkon Brasil – Indústria, Comércio, Importação e Exportação Ltda e Real Plast Processos Industriais Ltda.

Ip (Internet Protocol): número que identifica o seu dispositivo em uma rede;

Login: credencial previamente cadastrada e utilizada para identificação e autenticação do Usuário no Sistema;

Operador(a): pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador(a).

Serviços: são todos os serviços prestados pelo Grupo Corpus.

Sistema: conjunto formado por Aplicativo, Site e outras formas de fornecimento de dados atrelados aos Serviços do Grupo Corpus.

Site: ambiente virtual na World Wide Web (WWW) em que são disponibilizadas diversas informações para os Usuários e para os Visitantes que o acessam;

Titular de dados: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento;

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

Usuário: pessoas maiores de 18 anos e/ou que tenham capacidade civil plena, já cadastradas e que realizam o acesso ao Sistema mediante Login, ou outra forma de acesso ou fornecimento de dados;

Visitante: pessoas que simplesmente navegam pelo Site ou Aplicativo sem informar usuário e senha;

Quais dados pessoais coletamos

Poderemos coletar e armazenar seus dados pessoais, de acordo com a forma e o motivo que você se relaciona conosco. São eles, dentre outros:

Dados pessoais que você fornece voluntariamente:
  • Dados de identificação e contato (nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail, nacionalidade, telefone, endereço), senha; conteúdo da sua mensagem; informações sobre a ocorrência que você deseja nos relatar;
  • Número do passaporte, número da carteira de motorista, número da placa do veículo, número de registro em conselho profissional;
  • Dados de profissão e emprego;
  • Dados financeiros e de pagamento.
Dados pessoais que coletamos automaticamente
  • Dados de geolocalização;
  • Dados de acesso, como IP, data e hora;
  • Tipo de navegador e/ou sistema operacional utilizado pelo Usuário e/ou Visitante;
  • Informações sobre o aparelho smartphone utilizado;
  • Dados de navegação;
  • Imagens de segurança e monitoramento;
  • Cookies (veja detalhes na nossa Política de Cookies do Grupo Corpus)

É de sua responsabilidade a veracidade das informações inseridas no cadastro, assim, é importante que você insira apenas informações verdadeiras, autênticas e atualizadas em seu cadastro.

Como utilizamos seus dados pessoais

Utilizamos suas informações para garantir a melhor experiência, cumprindo as seguintes finalidades:

  • Obter informações sobre o uso dos nossos Serviços;
  • Manter os dados atualizados para melhor comunicação;
  • Cumprir as nossas obrigações decorrentes do uso dos nossos Serviços;
  • Cumprir as nossas obrigações legais e regulatórias;
  • Atender aos interesses legítimos do Controlador ou de terceiros;
  • Executar contratos ou procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do Titular dos Dados.
  • Fornecer assistência por meio dos nossos canais de atendimento, inclusive por meio da nossa comunicação com você para atender às suas solicitações, responder as suas dúvidas e reclamações;
  • Corrigir eventuais problemas técnicos em nossos sites;
  • Resguardar o Grupo Corpus de direitos e obrigações relacionadas ao uso dos seus Serviços;
  • Cumprir ordem judicial, requisição de autoridade administrativa, solicitações e decisões de tribunais, autoridades policiais, órgãos normativos e outras instituições públicas e autoridades governamentais e a legislação vigente aplicável;
  • Exercer direitos e se defender em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, bem como para cumprimento da legislação vigente aplicável;
  • Realizar campanhas de comunicação e orientação;
  • Informar a respeito de novos serviços e produtos;
  • Enviar informativos, comunicados institucionais e newsletter, seja por e-mail, ligação ou mensagens de texto;
  • Solicitar consentimento para participação de entrevistas ou peças de publicidade pontuais, para as quais o Titular dos Dados dará o consentimento específico;
  • Atuar na prevenção, detecção ou investigação de crimes, fraudes ou violações da lei, podendo compartilhar com terceiros quando a solicitação for realizada em conformidade com a legislação aplicável;
  • Apurar denúncias realizadas em nosso Canal de Denúncias e tomar as providências cabíveis;
  • Processar sua candidatura em uma vaga de “Trabalhe Conosco”;
  • Implementar medidas adequadas de segurança para resguardar você e o Grupo Corpus.

Com quem compartilhamos seus dados

Para o atendimento das finalidades acima descritas, seus dados pessoais podem ser compartilhados entre o Grupo Corpus e terceiros e sempre que possível na forma de Dados Anonimizados.

Abaixo descrevemos algumas situações em que podemos compartilhar os seus Dados Pessoais:

  • Com o Poder Público, sempre que houver determinação contratual, determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial neste sentido;
  • Com nossos Contratantes, pessoas jurídicas de direito privado, conforme contrato firmado com o Grupo Corpus, que deverão ter o mesmo dever de proteção de dados;
  • Internamente, sempre o tema necessitar do envolvimento de uma área específica;
  • Com nossos fornecedores e parceiros comerciais contratados para a realização da segurança e proteção de dados pessoais. Os fornecedores incluem: empresas de hospedagens de dados e servidores; empresas de segurança, como a gestão do canal de denúncias;

Além disso, nós podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas que contribuam para melhorar ou facilitar as operações dos nossos Serviços, como por exemplo: softwares de monitoramento da prestação dos serviços, ferramentas de gerenciamento de bancos de dados, gerenciamento de e-mails, fluxos internos e de atendimento aos usuários, operadoras de cartões e instituições financeiras, gateways de pagamento, dentre outros.

Ainda, nós também podemos compartilhar seus Dados Pessoais em casos de venda, fusão, aquisição, incorporação, parceria, ou alteração no controle do Grupo Corpus, ou mesmo em fases preparatórias a estas etapas. Assim, mesmo com alterações na titularidade, será possível a continuação do uso de seus Dados Pessoais pela empresa que assumir ou partilhar o controle do Grupo Corpus, na forma estabelecida nesta Política de Privacidade, salvo acordo em contrário.

Em casos em que haja a necessidade de transferência internacional de dados pessoais para outros países, o Grupo Corpus se compromete a contratar apenas fornecedores que adotem medidas de segurança e boas práticas compatíveis com o nível de proteção estabelecido pela legislação brasileira, conforme regulamentação pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD. Na falta de regulamentação específica, o Grupo Corpus se compromete a trabalhar somente com empresas aderentes às demais normas de proteção de dados, como a GDPR europeia ou CCPA americana; bem como a restringir a transferência apenas ao estritamente necessário para cumprimento das obrigações assumidas com você.

Mecanismo de proteção de dados pessoais

Para proteger os dados pessoais coletados e garantir a segurança do Sistema, internamente os dados só serão acessados por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios da proporcionalidade, necessidade e relevância, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade.

No Grupo Corpus utilizamos tecnologias e procedimentos adequados de acordo com o nível de risco e o Serviço fornecido, possuindo uma equipe responsável por gerenciá-los em conformidade com as previsões legais, requisitos regulatórios, mudanças de tecnologia, dentre outros fatores relevantes que possam influenciar a proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa resultar risco ou dano relevante, nós nos comprometemos a comunicar tanto você, quanto a ANPD, dentro do prazo razoável por ela definido, indicando as medidas legais cabíveis, incluindo as seguintes informações:

  • a descrição da natureza dos dados pessoais afetados;
  • as informações sobre você envolvidas no incidente;
  • a indicação das medidas técnicas e de segurança utilizadas para a proteção dos dados, respeitados os segredos comercial e industrial;
  • os riscos relacionados ao incidente;
  • os motivos da demora, caso a comunicação não tenha sido feita imediatamente;
  • as medidas que foram ou que serão adotadas para reverter ou diminuir os efeitos do prejuízo.

Nossa responsabilidade na confidencialidade e no tratamento de dados pessoais

Nas atividades de tratamento dos seus dados pessoais para uso do Sistema, o Grupo Corpus será majoritariamente Controladora das informações diretamente fornecidas ou obtidas, sendo nossa responsabilidade eleger adequadamente as bases legais condizentes com as finalidades previstas na presente política, bem como atender de forma direta às suas solicitações quanto aos direitos previstos na LGPD.

Por outro lado, caso o Site contenha links de páginas de terceiros, é importante que você compreenda que cada um conterá sua própria Política de Privacidade, não sendo o Grupo Corpus responsável pelo tratamento de dados e nem pelo conteúdo de quaisquer sites ou serviços de tais páginas. Nestes casos, recomendamos que você leia as Políticas de Privacidade de tais sites, sendo sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las.

Por quanto tempo utilizamos os seus dados pessoais

Nós utilizamos os seus dados pelo prazo necessário para cumprimento das finalidades elencadas no item 3 e nas hipóteses previstas e/ou autorizadas pela LGPD e na legislação aplicável. Para tanto, seguimos os seguintes parâmetros para determinar o período de retenção e guarda dos seus dados pessoais:

  • período necessário para cumprimento do propósito da coleta;
  • momento de revogação do consentimento ou solicitação de eliminação dos dados por você, quando a base legal for o consentimento;
  • período para comprovação de cumprimento de deveres e obrigações pelo Grupo Corpus, inclusive aquelas previstas em contrato, leis e regulamentação específica;
  • prazos legais, regulamentares, constantes de decisões judiciais ou determinados pela ANPD;
  • período de execução de contrato;
  • período para defesa ou exercício de direitos pelo Grupo Corpus;
  • transferência a terceiros, desde que respeitados os requisitos de tratamento previstos em legislação vigente aplicável;
  • uso exclusivo pelo Grupo Corpus, vedado seu acesso por terceiro, e desde que se trate de dados anonimizados.

Direitos previstos pela LGPD

Nós garantimos a você o exercício dos direitos previstos na LGPD, a saber:

  • Direito de confirmação: você poderá confirmar se o Grupo Corpus realiza o tratamento de algum dado pessoal seu;
  • Direito de acesso: você poderá conferir detalhes de seus Dados Pessoais, bem como obter cópias de referidas informações;
  • Direito a correção: você poderá solicitar a correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação:você poderá solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as finalidades previstas nesta Política, observando-se, para tanto, demais normas do ordenamento jurídico;
  • Direito de exclusão: você poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais. É importante que você saiba que alguns dados poderão ser conservados pelo Grupo Corpus quando autorizado pela lei, permanecendo o direito de oposição às atividades de tratamento de dados;
  • Direito de informação: você poderá solicitar informações das entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os seus dados, bem como ser informado das consequências caso opte por não consentir na coleta e tratamento de seus dados pessoais, quando necessário;
  • Direito de recusar marketing: a qualquer momento, você poderá solicitar o cancelamento de recebimento de materiais pelo próprio link disponibilizado no e-mail marketing;
  • Direito de portabilidade de informações: após regulamentação pela ANPD e havendo possibilidade técnica, você poderá solicitar expressamente que seus dados pessoais sejam transferidos para outro fornecedor de serviços, salvo aqueles que já tenham sido anonimizados e excluídos da nossa base de dados e não infrinjam direitos de propriedade intelectual e/ou industrial nem sejam confidenciais nos termos de contratos firmados entre você e o Grupo Corpus;
  • Direito de revogação do consentimento: quando a base legal para o tratamento de dados for o consentimento, você poderá revogar este consentimento dado previamente a nós. É importante que você saiba que o cancelamento não afetará a utilização ou compartilhamento dos dados realizados anteriormente ao pedido de revogação do consentimento.

Para exercer os direitos previstos na LGPD e aqui elencados, você deverá enviar email para: dpo@corpus.com.

Antes de promover o acesso aos dados ou dar cumprimento à sua solicitação, poderemos realizar procedimentos para confirmação de sua identidade, com a finalidade de conferência. Com isso, queremos evitar que terceiros não autorizados por você tenham acesso aos seus dados ou possam alterar de alguma forma a sua relação conosco. Nessa etapa, as informações eventualmente coletadas serão usadas apenas para essa finalidade.

Disposições específicas sobre o direito de acesso aos seus dados

A confirmação de existência ou o acesso aos seus dados pessoais ocorrerá por meio eletrônico, em formato simplificado por declaração clara e completa, que indique a origem dos dados, a existência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento, sendo observados, sempre, os segredos comerciais e industriais, bem como as restrições eventualmente estabelecidas em lei.

Atenderemos às suas solicitações o mais breve possível e sem custos, sempre respeitando o prazo máximo legal. Caso se trate de um caso complexo que demande um prazo maior para resposta, você será devidamente comunicado com as razões da necessidade de prazo adicional.

Disposições específicas sobre exclusão, bloqueio ou anonimização dos seus dados

Caso você tenha solicitado a correção, eliminação, anonimização ou bloqueio dos seus dados pessoais, o Grupo Corpus se compromete a comunicar de forma imediata os demais agentes de tratamento com os quais tenha realizado uso compartilhado das informações, a fim de que também realizem os procedimentos necessários para atender a sua solicitação.

Proteção do nosso sistema e dos seus dados pessoais

É proibido o uso de qualquer dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e Serviços do Grupo Corpus, tanto pelo site quanto no Sistema como um todo e/ou bancos de dados. Caso seja identificada qualquer intromissão, tentativa, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as disposições estipuladas nesta Política e/ou leis vigentes aplicáveis, aí incluída a LGPD, o responsável estará sujeito às sanções aplicáveis, estejam elas em lei ou previstas neste documento. O responsável deverá, também, indenizar por eventuais danos causados.

Disposições gerais

O uso dos nomes e demais derivações, bem como os conteúdos das telas do site são propriedade do Grupo Corpus e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de propriedade intelectual. Você não deverá usar indevidamente ou reproduzir, total ou parcialmente, tais conteúdos, salvo quando houver autorização expressa.

Estamos constantemente trabalhando para aperfeiçoar nossos serviços, conteúdo e navegação. Para tanto, esta Política passa por revisões periódicas, para refletir as melhorias realizadas, sem que seja necessária a sua notificação prévia. Por isso, é importante que você consulte o documento para saber se continua concordando com seus termos antes de seguir com a navegação.

A presente Política de Privacidade está em conformidade e deverá ser interpretada com base nas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais dúvidas ou questões relativas a ela, as partes elegem o Foro Central da Comarca de Barueri (SP), com exclusão de qualquer outro.

Política de Cookies do Grupo Corpus

Oi! Ao visitar utilizar nossos Sites e Aplicativos, alguns cookies poderão ser utilizados.

Os nossos Sites e Aplicativos utilizam cookies e outras tecnologias semelhantes para armazenar e gerenciar as suas preferências de navegação, habilitar conteúdos e coletar dados de análise e utilização do site. Cookies são pequenos arquivos enviados pelos websites, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as suas preferências e algumas informações com a finalidade de personalizar a sua navegação de acordo com o seu perfil.

O objetivo dessa Política de Cookies é esclarecer sobre a utilização desses cookies, em especial, quais as categorias de cookies e respectivas finalidades. Por isso, leia com atenção as informações abaixo.

Esta Política de Cookies integra a Política de Privacidade e Proteção de Dados do Grupo Corpus. Os termos em letra maiúscula na presente Política têm o mesmo significado atribuído nas Definições da Política de Privacidade e Proteção de Dados do Grupo Corpus.

Você deve ler de forma atenta e cuidadosa as condições a seguir, pois elas contêm informações importantes.

Esta Política pode ser modificada a qualquer momento, por isso é importante que você constantemente revise os seus termos. Esta Política e suas respectivas atualizações prevalecem sobre quaisquer propostas, contratos, entendimentos anteriores e acordos, verbais ou escritos, que possam existir entre você e o Grupo Corpus, versando sobre a utilização de cookies.

Visão Geral

Esta Política de cookies estabelece: (a) quais cookies são utilizados; (b) para quais finalidades os cookies são utilizados; e (c) como os Usuários podem gerenciar suas escolhas de configuração de cookies em seus navegadores.

Esta Política de cookies se aplica ao uso ou acesso aos Sites e Aplicativos do Grupo Corpus, bem como mediante outros sites ou interfaces nos quais o Grupo Corpus disponibilize seus recursos.

QUE TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?

Existem dois tipos de Cookies que podem ser utilizados pela Corpus, considerando a sua duração:

  • Cookies Permanentes: São cookies que ficam armazenados pelo navegador nos equipamentos de acesso do Usuário, por um determinado período de tempo, e que são utilizados sempre que você faz uma nova visita a um dos nossos sites. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos seus interesses, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
  • Cookies de Sessão: São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu navegador até que você encerre a sessão de navegação. A informação armazenada nesses Cookies geralmente é utilizada para armazenar suas preferências temporariamente.
CATEGORIAS DE COOKIES

Existem duas categorias de Cookies que podem ser utilizados pelo Grupo Corpus:

  • Cookies essenciais: esses Cookies são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Eles geralmente são definidos apenas em resposta a ações feitas por você que equivalem a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas isso pode afetar a disponibilidade e a funcionalidade de algumas partes do site. Abaixo estão as subcategorias de Cookies essenciais, são eles:
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COMO GERENCIAR OS COOKIES?

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COOKIES EM SITES DE TERCEIROS

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DÚVIDAS

Para mais informações sobre a Política de Cookies, entre em contato conosco pelo e-mail: dpo@corpus.com.